I prodotti acquistati presso Termo Dibi sono coperti secondo legge dalla garanzia convenzionale del produttore di 24 mesi.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè questo sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e secondo quanto previsto nella documentazione tecnica.
Sono fatte salve condizioni migliorative previste dai vari produttori; per usufruire di queste garanzie estese il Cliente dovrà fare direttamente riferimento alla casa produttrice ed ai suoi centri di assistenza diretti.
La garanzia di 24 mesi per tutti i prodotti, Stufe e Caldaie presenti sul nostro sito, non ha inizio con la ricevuta o fattura d’acquisto ma verrà convalidata dal tecnico inviato e formato dalla casa costrittrice, previo appuntamento, che prenderà visione dell’impianto, della corretta messa in opera e procederà con la prima accensione. Nel caso il prodotto risultasse già in funzione e privo di tale certificazione, la casa costruttrice farà decadere la garanzia e non risponderà di anomalie o mal funzionamenti. La prima accensione è sempre a pagamento e varia per marchio e distanza del centro assistenza più vicino a voi. Dopo il primo anno tutti i prodotti Stufe e Caldaie necessitano di controllo e pulizia obbligatoria da personale qualificato riconosciuto dal centro assistenza per una maggior sicurezza da parte del cliente finale e per il riconoscimento della garanzia per altri 12 mesi.
